2026年元旦11时30分左右，西安市红十字应急救护服务中心师资陶婕驾车途经秦汉大道时，突然发现路口一名女士倒在路边无法动弹，旁边还有一辆电动车倒在地上。现场除了惊慌失措的肇事司机外，空无一人。

陶老师心头一震，便迅速将车停至安全区域，拿起标志性的红色急救包冲向现场。

“立即拨打120！保持冷静！”她一边指令司机迅速拨打急救电话，一边快速佩戴手套、确认环境安全，随后俯身贴近伤者：“我是红十字救护员，您能听见我说话吗？”伤者微微点头回应。短短数秒，陶老师便完成初步判断：头部创伤出血严重，但呼吸平稳、意识尚清。她立即取出无菌敷料，双手稳定施压止血，并小心协助伤者调整为稳定侧卧位。

“出血正在控制，请保持清醒”“您叫什么名字”等待救护车过程中，陶老师陪伴伤者并询问伤者基本信息，通过安抚降低伤者心理恐慌。雪后的西安气温已降至零下，陶老师始终保持着专业止血姿势。救护车抵达后，她向医护人员清晰交接伤情与处置细节，直到伤者安全送离，她才发觉双手冻得通红，满手血污已在低温中凝结。

回到车上，陶老师的第一通电话打给了她的启蒙老师——西安市红十字应急救护服务中心师资张喜红。“张老师，我用您教的技能救了一个人，虽然心里很紧张，但动作步骤严格遵守上课时您的标准要求”她的声音在暖意中微微发颤。沉默片刻后，电话里传来哽咽而坚定的回应：“你是我们的骄傲，也是这座城市的守护者。”

在突发疾病及意外伤害时，最开始的“第一响应人”救援往往决定着生命的走向。陶老师在严寒中的专业施救，不仅为伤者争取了生机，更展现了应急救护体系在社会基层的重要作用。新年第一天，一个俯身施救的身影、一句坚定的“请相信我”、一份专业与温度的传递，让整座城市感受到了超越严寒的温暖。